el chocolate, el carácter y la comunidad

Me encanta el chocolate. Pastel de chocolate, galletas de chocolate, pay de chocolate, brownies de chocolate, dulce de chocolate (especialmente con nueces). Puedo dejar pasar fácilmente los dulces… ¡pero no el chocolate! A través de los años, mis gustos me han atraído hacía el chocolate negro. Indiscutiblemente, ahora ese es mi favorito.

yum webCuando estuve recientemente en Birmingham, en el Reino Unido, tuvimos la oportunidad de visitar la fábrica de Cadbury. ¡Qué delicia! Siempre me ha gustado aprender sobre cómo se hacen las cosas, pero aprender del chocolate = el mejor de todo! Era un día frío para caminar al alrededor… pero valió la pena! Nuestra primera parada incluyó una muestra de chocolate caliente, derretido sobre nuestra selección de ingredientes. Esto fue increíblemente delicioso – como se puede ver!

Nos movimos hacia las fotografías que mostraban un poco de la historia y los procesos de elaboración. Un amigo nos animó a buscar las conexiones de Recursos Humanos en la fundación de la empresa y no nos decepcionó. George y Richard Cadbury eran hombres de gran carácter. Obviamente ellos atendían a las personas y también al hacer ganancia… y no sacrificaban la calidad o la integridad al lograr ambos objetivos. Hubo numerosos testimonios y evidencias históricas del compromiso de los Cadbury a sus empleados y sus familias. Los hermanos Cadbury proveían fuera-de-la-norma oportunidades de vivienda y educación, atención médica y dental, recreación y vacaciones para sus trabajadores. Muchas veces he sentido una tensión entre las personas y la producción, pero estos hombres han demostrado que ambos pueden prosperar juntos.

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George y Richard se hicieron cargo de su gente proporcionando comunidad. En 1879, los Cadbury ampliaron sus instalaciones… y sus contribuciones a Birmingham. La fábrica, llamada Bournville, era conocida como una “fábrica en un jardín” debido a los arroyos, zonas verdes y jardínes a todo lo largo. Sigue siendo un lugar muy atractivo en la actualidad. Los hermanos construyeron casas, escuelas, hospitales, salas de lectura y jardínes. George y Richard entendieron que si inviertían en las personas, aseguraban intereses sobre la inversión en una sociedad cambiada. El ejemplo de ellos fue inspirador para mí, como me gustaría tener un impacto positivo donde mis acciones puedan tener un alcance mucho más grande que mi propia vida.

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He incluido algunas referencias a continuación si deseas leer más sobre el legado de Cadbury. Te sugiero que acompañes tu estudio con una barra de chocolate con leche o un huevo Cadbury -¡para un máximo beneficio educativo!

¿Has tenido líderes que sean capaces de combinar el cuidado de su gente y la ganancia/el éxito?

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http://www.spartacus.schoolnet.co.uk/REcadbury.htm
http://www.cadbury.com.au/about-cadbury/the-story-of-cadbury.aspx
http://candyhalloffame.org/CHoF/inductees/2005/richard-george-cadbury.shtml

cómo formar un verdadero equipo

“Un problema que algunos equipos tienen es asumir
que son un equipo… cuando no lo son.”
Mark Miller

IMG_1068Acabo de regresar a casa después de un viaje de 10 días a la Ciudad de Panamá, Panamá. Fui parte de una conferencia del área de América Latina dirigida tanto al personal de Desarrollo de Liderazgo/Recursos Humanos (DLRH) como al personal de Operaciones de mi organización. Fue una reunión histórica; nunca habíamos tenido tantos países con representantes para esos puestos… y tampoco habíamos tenido una reunión todos juntos para enfatizar lo importante que las alianzas son en nuestro trabajo.

Me encantó la oportunidad de mentorear y entrenar a los nuevos líderes de DLRH. Fue emocionante ver su pasión y visión ser transformadas en un profundo entendimiento y pasos de acción. Estoy convencida de que habrá mucho progreso en cómo esta importante gente cuida y desarrolla al personal y a los voluntarios en sus respectivos países.

También pude disfrutar el trabajar con mi Equipo de Área de América Latina para dirigir el evento, dar las lecciones y considerar los siguientes pasos hacia el futuro. Ya que somos un equipo virtual – todos vivimos en diferentes países y nos reunimos por lo general solo por Skype – fue un gusto interactuar juntos. Antes de irme a este viaje, leí un artículo acerca de la diferencia entre grupos de trabajo y “verdaderos equipos”. Algunos de mis compañeros de equipo pusieron en práctica estos principios de verdaderos equipos mientras estuvimos juntos.

Conectar – “¿Cómo estás?”

Algunos de mis compañeros de equipo mostraron un interés genuino en mí como persona. Hicieron preguntas acerca de cómo estaba, comentarios que hice y mi vida personal – no solo trabajo. Me motivaron después de exponer alguna sesión y me dieron retroalimentación sincera acerca de lo que puedo mejorar. Me invitaron a comer junto con ellos, a ayudarle con algunas de sus tareas y a dar mi opinión en proyectos. No eramos  individuos solistas trabajando en piezas separadas de la labor; eramos interdependientes y me sentí cuidada y valorada por mis compañeros de equipo que mostraron esta característica de “verdaderos equipos”.

 Profundizar – “¿Qué necesitamos?

En algunas de nuestras conversaciones, estuvimos hablando acerca de temas emocionales, estresantes, frustrantes o desafiantes. Algunos de mis compañeros de equipo evadieron o evitaron los temas complejos y conflictivos, mientras que otros iniciaron conversaciones más profundas. Valoré cuando mis compañeros retaron mis actitudes o la manera en que lidiaba con alguno de mis sentimientos. Los miembros de “verdaderos equipos” entienden que las diferencias de perspectiva y opinión son de beneficio para el equipo, por lo tanto enfrentan y resuelven malos entendidos y conflictos. Mis compañeros desarrollaron confianza cuando invirtieron el tiempo para ver los asuntos más duros y más profundos conmigo.

Soñar – ¿Hacia dónde vamos?

Además de ver los asuntos personales y conflictivos, los miembros de mi “verdadero equipo” también tomaron tiempo para soñar con el futuro junto conmigo. A pesar de que estamos conscientes de los problemas y falta de recursos materiales y humanos, también sabemos que nuestro trabajo y esfuerzo significa que estamos progresando. Tengo en alta estima las veces que hablamos acerca de construir una cultura de cuidado, de aprender de los errores, cambiar viejos paradigmas y encontrar nueva esperanza. Esa clase de conversaciones me hace querer trabajar como parte de un “verdadero equipo”.

 ¿Has experimentado el trabajar como un “verdadero equipo”? ¿Qué elementos del “verdadero equipo” son importantes para ti?

lo que las mujeres aportan a un equipo

Business Team¿Te acuerdas de ese momento incómodo en la primaria cuando dos niños flaquitos escogían a las personas para su equipo? Siempre hubo la tensión entre escoger un amigo porque te caía bien o escoger a una “estrella” porque querías ganar.

Ya fuera para el equipo de oratoria o el de fútbol, necesitabas una variedad de jugadores para cubir la defensa y la delantera. Tus elecciones no siempre funcionaron según lo planeado. Los lentes nunca garantizaron más inteligencia ni ser más alto garantizaba ser habilidoso bajo la cesta en la cancha, pero ciertas características probaban incrementar tus oportunidades de ganar.

La semana pasada escribí algo acerca de los desafíos al enfrentar la diversidad, específicamente en la diversidad de género en los equipos de liderazgo. Mencioné que tener mayor información puede facilitar un cambio positivo. He estado pensando en los equipos en los cuáles yo he participado, en los que hombres y mujeres eran miembros iguales y he llegado a ciertas conclusiones que demuestran cómo la participación de las mujeres resultó en equipos más sanos y fuertes.

Igual que en la primaria –y otras áreas de la vida- las generalidades estereotípicas no son verdad para cada persona, pero frecuentemente valen la pena ser consideradas. Estoy escribiendo desde mi experiencia personal, pero también estoy incluyendo algunos artículos abajo que confirman estos tres puntos.

Creo firmemente que los hombres y las mujeres viven y trabajan mejor juntos en sociedad y he experimentado varias veces que los mejores equipos son con frecuencia mixtos, no de sólo en género, pero tambien en edad, personalidad, fortalezas y transfondo cultural.

Espero que este post les ayude a incrementar la promoción y el aprecio por la participacipon de las mujeres en los equipos de liderazgo, no porque es la única o la más importante disparidad equitativa, sino porque yo he observado personalmente la gran necesidad.

Los hombres y las mujeres son como los dos pies,
se necesitan uno a otro para avanzar.
Helen E. Fisher

Las mujeres aportan integridad.

En mi experiencia, las mujeres en los equipos estaban consistentemente comprometidas con mantener un estándar alto en lo referente a las leyes laborales, lo fiscal y lo legal. Cuando las mujeres participamos en los equipos, implementábamos sistemas para rendir cuentas, cumpliendo con las políticas y las leyes necesarias y investagábamos rapidamente las decisiones que parecían cuestionables. Como consecuencia se incrementaron los socios financieros, los recursos y la reputación organizacional de integridad. Cuando las mujeres participan en un equipo, hay un mayor potencial de construir una base sólida e integral de moral y ética.

Las mujeres refuerzan la colaboración.

En los equipos mixtos, los miembros raramente trabajaban solos en responsabilidades ensiladas. Al contrario, las mujeres facilitaban el trabajo en equipo genuino al asegurar la interacción y la comunicación regulares, el compartir las ideas de manera sistemática y la adopción de una cultura sana de retro-alimentación. Promocionaban las evaluaciones personales y de productividad honestas. Las mujeres eran accesibles, rápidas para hacer preguntas de aclaración, ofrecían una ayuda recíproca y apoyo leal en las decisiones del equipo. Los equipos mixtos en género muchas veces alcanzan con frecuencia mejores ideas, mejores decisiones y mayor productividad y crecimiento.

Las mujeres facilitan desarrollo personal.

Las mujeres con las que trabajaba tenían como prioridad el desarrollo personal y de equipo, muchas veces establecían relaciones fuertes de mentoreo y coaching. Demuestraban activamente una preocupación por el crecimiento y bienestar de sus compañeros de equipo. Las mujeres estaban dispuestas a participar en evaluaciones 360, actividades de equipo y resolución de conflictos. Ellas eran buenas para escuchar, para discernir y están profundamente conscientes cuando se había perdido la alineación. Eran con mucha frecuencia existosas al reclutar, entrenar y empoderar a sus futuros reemplazos. Las mujeres líderes contribuyen a la eficacia de la línea de liderazgo de un equipo.

Creo que un gran liderazgo depende ultimadamente del carácter, y que la visión, la competencia y la química también son importantes para el trabajo en equipo exitoso. Una lesión inesperada –o un conflicto o fracaso no anticipado- de parte de un miembro, puede cambiar drasticamente la dinámica de todo el equipo. Los equipos diversos no aseguran un éxito automático, pero en nuestra sociedad cambiante y compleja, estoy segura de que son una de nuestras estrategias de reclutamiento más sabias.

¿Qué has visto que las mujeres aportan a tus equipos?

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McKinsey & Company. (2008). Female leadership, a competitive edge for the future. Paris, France.
Zenger, Jack and Folkman, Joseph. “Are women better leaders than men?” blogs.HBR.org. March 15 2012. Web. Jan. 26 2013.

¿por qué la diversidad es tan difícil?

studying together¿Por qué es tan difícil?

Muchas veces hice la pregunta cuando mis hijos no se llevaban bien. La he preguntado acerca de la integridad financiera, la disciplina para hacer ejercicio y la resolución de conflictos. Ésas son buenas metas que parecen atraer excusas, respuestas emocionales y resistencia tan pronto las mencionamos.

Sin embargo, hoy la hago acerca de hombres y mujeres trabajando juntos con respeto mutuo, igualdad de oportunidades y un aprecio sincero de la variedad de pasiones y fortalezas que ambos pueden aportar al trabajo.

¿Por qué la diversidad es tan difícil?

¿P0r qué no hemos sido capaces de eliminar las bromas y los comentarios irrespetuosos? ¿P0r qué no aplicamos toda la literatura que muestra cuán importante es tener una diversidad de género en los equipos y el liderazgo para incrementar la salud y la productividad de nuestras organizaciones? ¿P0r qué continuamos creando excusas para las políticas anticuadas y los líderes “chapados a la antigua” que sabemos que necesitan cambiar? ¿P0r qué no estamos dispuestos a tener platicas honestas y abiertas acerca de ir más allá de las críticas estereotípicas y avanzar hacia el entendimiento, la equidad, la flexibilidad y el progreso?

De hecho, he sido bendecida al trabajar en muchas situaciones y con muchos equipos donde los hombres y las mujeres contribuyeron y colaboraron muy bien juntos como individuos únicos, valorando y apreciando la variedad de género – así como la cultura, la edad, la experiencia y las habilidades. Tristemente, también he trabajado en ambientes donde la gente tomaba partido en constantes batallas por el respeto y la oportunidad.

No creo que haya una razón legítima para dicha disparidad y división entre hombres y mujeres. Mi fe me dice que la raíz de la causa es nuestro pecado egoísta… pensando más de nosotros mismos que lo que pensamos de los demás, lo que nos lleva a la falta de respeto, a estar a la defensiva, a la competencia y a la inseguridad. Quizá es por eso que esta batalla es tan atrincherada y difícil de vencer.

Aunque me canso de los conflictos y no tengo respuestas para todas estas preguntas, creo que este desafío es algo digno por lo cual luchar – igual que el amor entre hermanos, los presupuestos balanceados, un cuerpo fuerte y las relaciones sanas. Las excusas, las emociones y la resistencia ceden a la información, la comunicación abierta y el rendimiento de cuentas para un cambio positivo. Las ofensas se pueden transformar en la defensa de esta causa. Me gustaría ver mejoras a gran escala, pero muchos días acepto estar contenta con pequeños pasos de progreso. Comienzo con cambios en mi propia vida y luego paso a ser ejemplo para otros. Quizá siempre será difícil… pero se puede mejorar.

Un día nuestros descendientes pensarán
es increíble que pusimos tanta atención a cosas
como la cantidad de melanina en nuestra piel
o la forma de nuestros ojos o nuestro género
en lugar de en la identidad única de cada uno de nosotros
como complejos seres humanos.
Franklin Thomas

¿Qué haces en situaciones difíciles? ¿Cómo se puede lograr el cambio? 

un proceso de coaching

Mi amor por los deportes viene de mi mamá. De hecho, mi papá también me animó para practicar deportes individuales (tenis, esquiar, correr), pero mi mamá es a la que le encantan los deportes en equipo y ve los partidos muy fielmente. Incluso me gustan las películas de deportes, especialmente en donde el peor equipo o jugador milagrosamente alcanza una victoria al final de la película.

Coach - courtesy of morgueFile free photos

En todas esas películas y en la vida real, la persona que inspira, va al lado del jugador y saca lo mejor del él, que inesperadamente, contra todas las probabilidades lo lleva a una victoria de manos levantadas es el entrenador. Un gran entrenador conoce las fuerzas y las debilidades del jugador y cree que puede crecer y mejorar. El entrenador no puede hacer el trabajo duro por el jugador, pero puede ayudar al jugador a alcanzar su sueño.

También fuera de los deportes, el entrenamiento es importante. Al ser padres de hijos adultos, al aconsejar amigos y las situaciones profesionales en el trabajo son oportunidades para ser un entrenador.

En nuestra organización usamos un “proceso de coaching” que es transformacional para las situaciones de entrenamiento. En lugar de tratar de arreglar el problema o de dar un consejo, este simple proceso guía una conversación acerca del presente “¿dónde estás ahoras?” hacia el futuro “¿dónde quieres estar?”

  1. El primer paso es enfocar la conversación. Pregúntale a la persona que se está entrenando, “¿Qué podemos hacer hoy?” o “¿Qué sería más útil para nosotros hablar hoy?” o “¿Cuál es el enfoque principal de nuestra cita hoy?” Les puede tomar algo de tiempo destilar sus necesidades o pensamientos en una simple respuesta, pero esto es importante ya que no es posible trabajar intencionalmente en una meta poco clara.
  2. Segundo, explora las opciones. Haz una lluvia de ideas sin comprometerse a ninguna de ellas en este momento. El entrenador pregunta, “¿Cómo crees que podrías…?” “¿En que maneras puedes…?” “¿Dónde podrías encontrar…?” “¿Quién podría ayudarte con…?”
  3. Tercero, planear los siguientes pasos. Después de hacer la lluvia de ideas de las opciones, es tiempo de que la persona escoja la mejor opción que surgió. Es importante asegurar que la opción escogida sea específica, medible, alcanzable, relevante y oportuna (fecha límite). Ayuda a la persona a planear cuidadosa y completamente al preguntarles, “¿Y qué sigue…? ¿Y qué sigue…?”
  4. Crucial, pero frecuentemente olvidado, el cuarto paso es enfrentar los obstáculos. Los buenos entrenadores enfrentan la realidad. Esperar un camino simple, claro y poco desafiante hacia la meta es algo ingenuo. Un gran obstáculo puede regresar la conversación al segundo paso para explorar otras opciones; la discusión no tiene que ser lineal.
  5. Por último, toma tiempo para dejar que la persona revise y cierre. El entrenador no debe hacer la revisión. Aseguráte de que la persona que está siendo entrenada pueda hacer un resumen de lo que ha decidido hacer y quién los mantendrá rindiéndo cuentas para seguir su plan.

La primera conversación usando este proceso puede parecer incómoda y poco natural –probablemente porque usualmente hablamos mucho más de lo que hacemos preguntas – pero se sentirá más cómoda con la práctica. Te van a gustar los resultados. Al entrenar a otros, el orar, el observar y el escuchar activamente son aspectos claves.

…y ¡no olvides celebrar y animar las “victorias”! ¡Un buen entrenador sabe como hacer el escandaloso, movido, no-me-importa-quien-me-vea baile de la victoria junto a sus jugadores!

¿A quién podrías llevar a través de este proceso de entrenamiento? ¿Cómo puedes mejorar tus habilidades de entrenamiento?

el liderazgo es difícil

hard leadershipHe estado muy decepcionada del liderazgo últimamente. Cada vez que pienso en eso, pienso en la palabra – difícil.  El liderazgo para mí ha sido difícil: trabajo difícil, difícil para mi salud y mis relaciones, difícil emocionalmente.

El liderazgo es difícil cuando comienzo…

La inevitable curva del aprendizaje – tantas cosas desconocidas, tanta novedad: gente, relaciones con socios, políticas, sistemas, normas, expectativas, horarios. Inseguridad. Comparaciones. Incertidumbre. Tantas preguntas: ¿Puedo hacer esto? ¿me van a respetar los demás? ¿podremos lograr esta misión? ¿por dónde comenzar? ¿cuáles son los primeros pasos? ¿cómo podemos alcanzar algunos logros rápidos?

El liderazgo es difícil en el proceso…

Constante crisis. Problemas. Desafíos. Nunca hay suficientes líderes, recursos o fondos. Malas actitudes, resistencia al cambio, chisme y habladurías, conflictos en los equipos, muchas horas, reuniones extras. Lucho con establecer límites, discernir entre mi responsabilidad y la de los demás, encontrar el balance entre mi corazón y mi cabeza para las decisiones.

El liderazgo es difícil cuando se termina…

Es difícil obsevar cuando otros toman el liderazgo – con nuevas ideas, otra manera de hacer las cosas y valores diferentes. Es difícil ver a los colegas anteriores sufrir con el cambio, sentirse poco valorados en el nuevo sistema, perder su posición o su trabajo. No tengo autoridad ni influencia, pero todavía me importan y me preocupan. Veo todo a la distancia – sin poder alguno, frustrada, tratando de confiar y creer lo mejor, sabiendo que tengo que superarlo y continuar.

Días como hoy, no quiero tener nada que ver con el liderazgo.

…y luego recuerdo que… el liderazgo también fue difícil para el Lider Supremo de todos los tiempos.  

Tuvo comienzos difíciles y humildes. Él no tenía mis problemas de confianza, pero sí tuvo que priorizar Su trabajo. Él experimentó todas las clases de conflicto en la cultura, en la sociedad y con sus colaboradores. Tuvo que lidiar con la inmadurez de otros, sus problemas de carácter y la falta de integridad. Él se cansó. Su liderazgo finalmente lo mató y entonces tuvo que dejar el trabajo en manos de otros que no parecían estar listos. Ellos no continuaron haciendo las cosas igual que Él las hizo.

….pero todo era parte del plan.

Sí, el liderazgo es difícil. El truco es esperar la parte difícil en lugar de tratar de escapar de las dificultades. La clave es enfrentar los desafíos y crecer para lidiar con ellos. Difícil no es necesariamente malo.

Y recuerda, cuando estamos en el liderazgo, estamos en buena compañía. 

¿Qué haces cuando el liderazgo es difícil? 

maturitas cafe – lo mejor del 2012

Me encantaría disfrutar una taza humeante café negro contigo en una acogedora cafeteria. Podríamos hablar de tantas cosas – del trabajo, de la familia, de los equipos, del matrimonio, ¡de la vida! Podríamos reir o llorar o filosofar y compartir consejos o luchas o historias graciosas. Podríamos estar en desacuerdo acerca de algunas temas o empatizar completamente. Sea como sea, sé que terminaríamos nuestra visita agradecidos por nuestro tiempo juntos.

Hasta que tengamos esa oportunidad, estoy agradecida por la oportunidad de conectarnos de esta manera. GRACIAS por leer y dejarme tus “me gusta” y tus comentarios. Me has desafiado y animado este año. Me has dirigido a nuevos blogs, nuevas ideas, nuevos amigos. ¡Te aprecio mucho y espero que podamos aprender más juntos en 2013!

En caso de que seas nuevo en este blog o de que te hayas perdido algún post, aquí hay algunos de los mejores (más leídos) del 2012. Siéntete en la libertad de ver los archivos también. Recuerda que todos los post están disponibles en inglés y en español…

Los mejores cinco post en español:

eng top 5

la motivación y el ánimo

lo que aprendo de una venta de garage 

¿hay mágia en los equipos?

¿tienes la actitud de gratitud?

limpiar la casa, cocinar y una gran causa

 


eng top 5
Los mejores cinco post en Inglés:

today’s modern woman – pick any two

cleaning house, cooking meals and a greater cause

are you dangerous?

communication styles

tips for long lasting friendship and marriage

También puede ser que disfrutes de leer un poco de mí y por qué comencé este blog:

el café como estilo de vida      ¿por qué un blog?

¡Gracias por unirte a este blog! 

Por favor dime… ¿cuál fue tu post favorito del año pasado? 

modelo de comunicación

El único gran problema en la comunicación 
es la ilusión de que ésta ha sucedido. 

                                                                                 George Bernard Shaw

                                                                                                                                                  La comunicación es esencial para todas nuestras relaciones. Es la manera en que nos conectamos con otros y la manera en que expresamos nuestras necesidades, anhelos, valores, preocupaciones, temores y sueños. Una mala comunicación da como resultado malos entendidos, expectativas no cumplidas, y conflictos. Una sana comunicación genera cooperación, comprensión mutua e intimidad.

Aprendemos a comunicarnos desde muy pequeños. Desarrollamos diferentes estilos de comunicación basados en nuestra personalidad y en nuestras experiencias, y desar-rollamos habilidades de comunicación que facilitan el estilo que funciona mejor para nosotros.

Esta semana aprendí acerca de un Modelo de Estilos de Comunicación que identifica cuatro estilos diferentes. El estudio explica que desarrollamos un estilo primario que es el que usamos la mayor parte del tiempo, y a veces desarrollamos un estilo secundario si el primario no está funcionando bien o si estamos bajo el estrés. El estudio también describe cómo podemos interactuar mejor con otros que utilizan un estilo diferente al nuestro.

¿Puedes identificar tu estilo primario?

Cada estilo tiene importantes fortalezas inherentes, pero ninguno está completo en si mismo. Existe mucho que apreciar en cada uno; somos mejores cuando tenemos todos los estilos funcionando juntos. Cuando nos comunicamos con una persona que tiene un estilo diferente al nuestro, es de ayuda adaptarnos a su estilo y a su manera como sea posible. Aquellos que pueden adaptarse y ser flexibles con los valores y preferencias de otros tendrán mayor éxito en la comunicación.

Este modelo de comunicación me ha ayudado expresar cómo es que yo prefiero comunicarme. También me ayuda a entender qué es lo que otros en mi familia y trabajo podrían necesitar o preferir. Espero poder aplicar algo de lo que he aprendido en nuestras futuras conversaciones.

¿Qué es lo que has aprendido de este modelo? ¿Cómo puedes adaptar tu estilo para comunicarte de mejor manera con alguien importante para ti?

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Para más información: Communication Style Inventory, Copyright 2003 by Ron Ellis, MBA & Judi Iverson-Gilbert, PhD     
Posiblemente te gustaría leer también: ¿Cómo son tus habilidades de escucha? o preguntas de impacto o preguntas para un destino.  

no todo se trata de mi

enervante

tenso

estimulante

orando

comiendo mucho

comiendo poco

dolor de cabeza

dolor de cuello

trabajar duro

no poder dormir

estrés

Mi causa de estrés esta semana fue un concurso de música en línea de nuestro hijo Mateo. Él necesitaba comentarios, votos, “likes”, tweets, etc. para poder avanzar en las categorías y ganar su sueño de toda la vida, ser el talonero de Tyler Ward, una estrella famosa de YouTube que estaá haciendo una gira por los Estados Unidos.

Nosotros – los comprometidos y ligeramente alocados padres – hicimos todo lo que pudimos para conseguir apoyo para Mateo. Usamos Facebook y Tweeter; enviamos correos electrónicos; engatusamos a nuestros compañeros de trabajo para conectarse en línea; desvergonzadamente le rogamos a nuestros amigos que votaran todos los días. Investigamos estrategias ganadoras y nos quedamos despiertos hasta muy tarde viendo la actualización de los resultados.

Creemos en nuestro hijo y deseamos apoyar sus sueños en cualquier forma posible. 

También tenemos nuestras propias vidas, trabajo y responsabilidades y tenemos que poner límites a lo que nosotros podemos hacer por él. Hubieron momentos en los que tuve que cerrar la computadora y alejarme del “mundo del concurso” por un tiempo. Otros momentos tuve que “soltar” emocionalmente mis deseos por su éxito y recordar…

Que no se trata de mi.

No todo depende de mi; yo no soy indispensable. 

He tenido que aprender esa lección en el trabajo tanto como con mi familia. Puedo sobre estresarme con un proyecto, una meta, un deseo de cambio de cultura, una responsabilidad y olvidar… que no soy la única activa aquí. Así como Mateo tiene otros amigos y fanáticos que apoyan su música, yo tengo otros compañeros de trabajo, mentores y recursos que puedo – y debo – incluir en mis proyectos.

Cuando confío únicamente en mi misma y olvido trabajar bien en equipo, me pierdo de las fortalezas, talentos, motivación, sabiduría, apoyo, ideas, energía, finanzas, oraciones, materiales, etc. que otros pueden traer a la mesa.

“Si quieres ir rápido, ve solo. Si quieres llegar lejos, ve con otros.”
Proverbio Africano

Firmemente creo que ir con otros es mejor que ir solo. Amigos, compañeros de trabajo, familia, socios y mentores son cruciales en mi mundo… porque esto no se trata de mi!

¿Cómo manejas el estrés? ¿Cómo luchas con la actitud de “todo se trata de mi”?

****P.D. Mateo ganó el concurso! 🙂  Aquí hay un video de su concierto.

puntos ciegos

Manejando por la autopista el otro día, vimos a personas que enviaban mensajes de texto o hablaban por teléfono mientras conducían. Su velocidad era irregular y constantemente estaban desviándose de un carril a otro. Me sentía nerviosa y en peligro de estar cerca de ellos, por lo que le pedí a mi esposo que pusiera cierta distancia entre ellos y nosotros tan pronto como fuera posible.

Vino a mi mente que este comportamiento peligroso es evidente para los demás, a pesar de que los conductores de los mensajes de texto piensan que tienen todo bajo control. Por detrás, observábamos los cambios involuntarios de carril e hicimos ajustes por la inconsistente velocidad. Cuando los rebasamos por el lado derecho – ya que suelen bloquear el carril para rebasar – nos dimos cuenta que no nos equivocamos con nuestra hipótesis inicial de su causa de manejar de manera errática. A menudo están tan concentrados en su comunicación que no miran hacia arriba o ni siquiera se dan cuenta que los rebasamos.

puntos ciegos = obvios para todos excepto para mi

Puedo tener puntos ciegos en muchas áreas de mi vida. Suelo estar tan ocupada con mis propias tareas o preocupaciones que soy completamente inconsciente de cómo mis actitudes y comportamiento están afectando a otras personas. Detesto pensar con qué frecuencia algún miembro de la familia ha tenido que quitarse de mi camino por su propia protección, o con qué frecuencia un compañero del trabajo tiene que hacer ajustes por mis acciones erráticas. No quiero ser un peligro para los demás.  

Una herramienta que utilizamos en nuestra organización es la evaluación 360°; un proceso de encuesta de opinión que permite a aquellos que me rodean – supervisor, compañeros de trabajo, personas que supervisamos – hacerme saber cómo me estoy desempeñando como líder. Sus respuestas confidenciales son correlacionadas con mis respuestas de auto-evaluación, y un facilitador certificado que imparte retro-alimentación me comunica la información durante una cita personal. La retroalimentación confirma las áreas evidentes de fortalezas y debilidades, alienta a las fortalezas “escondidas” (aquellas que los demás vieron, pero que yo no mencioné), y me advierte acerca de los temibles puntos ciegos.

La primera vez que pasé por una evaluación 360°, fue una de las cosas más difíciles que había hecho. Me sentí golpeada por los comentarios negativos y tuve dificultad para reconocer los positivos. En aquel entonces tuve una excelente facilitadora y a partir de allí he llegado a apreciar el proceso. Sé que cuando le abro la puerta a la verdadera retroalimentación a mi vida, crezco en humildad e incremento mis habilidades para trabajar productivamente y servir bien a los demás.

Puedo escuchar la verdad de los demás en una evaluación 360° formal o simplemente en conversaciones vulnerables con amigos, familiares o mentores. Es una de las cosas más importantes que puedo hacer para asegurar que soy una persona de confianza, que considera a los demás, y que estoy consciente de mi impacto… menos puntos ciegos!

¿Cómo puedes invitar a alguien a darte una honesta retroalimentación de tus puntos ciegos?